Categoria: Turismo

Turismo: quadruplicata, nel 2020, l’attività dello sportello SOS Turista.

Mancati rimborsi, ma anche truffe e servizi carenti sono stati i problemi maggiormente riscontrati. Necessaria una regolamentazione del settore più attenta ai diritti dei passeggeri. Nel 2020, a seguito della pandemia da Covid-19, in tutti i Paesi europei i flussi turistici hanno subito un profondo shock. Secondo i dati Istat: I viaggi dei residenti in […]

Turismo: al via i rimborsi in luogo dei voucher, ma non per tutti… Previsto un fondo in caso di fallimento o insolvenza, ma potrebbe risultare insufficiente !

Il 16 luglio è stata approvata legge di conversione del DL Rilancio, che apre le porte ai rimborsi in luogo dei voucher. Da subito abbiamo espresso delle perplessità, dal momento che tali disposizioni non sono a nostro avviso in linea con quanto indicato dall’UE. Il regolamento europeo prevede, infatti, l’obbligo di rimborsare i biglietti entro […]

Estate 2020: una vacanza di una settimana in una località balneare italiana per 4 persone costa 4.054,24 Euro.

In montagna costi lievemente più contenuti, ma con aumenti più elevati: 3.801,32 Euro, +4%. Alla luce delle difficoltà determinate dalla pandemia, nonché della paura per i contagi, sono sempre meno le famiglie che quest’anno andranno in vacanza. Secondo le stime dell’Osservatorio Nazionale Federconsumatori saranno il 16,6% in meno rispetto allo scorso anno gli italiani pronti […]

Turismo: inaccettabile che Alitalia applichi un sovrapprezzo per il secondo bagaglio a mano senza informare gli utenti.

L’Enac intervenga a tutela del diritto ad una corretta informazione. La recente riapertura di decine di scali italiani ed europei è stata occasione per alcune compagnie aeree di applicare sovrapprezzi “a sorpresa” ad ignari passeggeri per il trasporto dei bagagli a mano. Le nuove regole per il trasporto aereo vietano di portare a bordo valigie […]

Vacanze 2020, più di 1 italiano su 2 rinuncerà a partire a causa del Covid-19

Sta per finire il mese del mese di maggio e, in tempi “normali”, senza pandemia e contagi, sarebbe il momento perfetto per organizzare le vacanze estive, pianificando partenze e itinerari. Il Coronavirus ha stravolto anche questo aspetto sostituendo alla voglia di svago una buona dose di timori. Secondo un’analisi di Facile.it sono oltre 6,9 milioni di italiani che hanno […]

Turismo: aggiornamento del vademecum sui rimborsi di viaggi e biglietti.

Gli operatori possono emettere i voucher per le partenze previste fino al 30 settembre 2020. Con la conversione in legge del decreto Cura Italia è stato approvato un maxiemendamento che integra quanto previsto dai decreti pubblicati nelle scorse settimane, in materia di rimborsabilità di titoli di viaggio, soggiorni e pacchetti turistici, non utilizzabili a causa […]

Turismo: Ryanair rispetti gli impegni con i passeggeri.

Neanche l’emergenza sanitaria mondiale, impedisce a Ryanair di adottare le solite condotte poco trasparenti, approfittando delle difficoltà dei clienti e deridendo le nuove regole, che con ogni probabilità verranno imposte per il trasporto passeggeri una volta superata la fase critica della pandemia. Numerosi utenti che avevano acquistato biglietti per voli cancellati o comunque divenuti inutilizzabili, […]

Nuove tutele per chi viaggia.

Pacchetti turistici, dal 1° luglio nuove tutele per chi viaggia Pacchetti turistici, in arrivo nuovi diritti per chi viaggia. Dal 1° luglio 2018 è entrata in vigore la Direttiva UE 2015/2302 sui pacchetti turistici e servizi turistici collegati, recepita nel nostro Paese con il D.lgs. n. 62/2018 pubblicato in Gazzetta Ufficiale, lo scorso 6 giugno. […]

Fondo di garanzia nazionale

Turismo: addio al Fondo di Garanzia nazionale…ma quale copertura per i consumatori? Con la pubblicazione in Gazzetta Ufficiale della Legge europea 2014 (legge n. 115/2015) in vigore dal 18 agosto è stato modificato radicalmente il codice del turismo relativamente alle tutele per viaggiatori coinvolti loro malgrado nel dissesto economico dei tour operator o agenzie di […]