Necessaria e urgente una normativa ad hoc. L’AGCM ha avviato un’istruttoria nei confronti di Booking.com (Italia) S.r.l., Booking.com B.V. e Booking.com International B.V. per accertare un presunto abuso di posizione dominante nel mercato dei servizi online di intermediazione e prenotazione di strutture alberghiere. Secondo l’Autorità, Booking starebbe mettendo in atto una strategia tesa […]
La top 3 dei peggiori comportamenti ai quali abbiamo assistito in questi mesi sul fronte del turismo. L’estate sta finendo, ed è ormai l’ora di tracciare un primo bilancio della stagione turistica italiana. Ecco l’elenco dei bocciati nell’estate 2023, dei peggiori comportamenti ai quali abbiamo assistito in questi mesi sul fronte turismo. BOCCIATA RYANAIR. […]
Sono molti i cittadini che, in vista delle festività di fine anno, hanno deciso di concedersi un viaggio. Quale scelta più sicura di un’opzione Covid-free, con i cosiddetti corridoi turistici che consentono a vaccinati e guariti dal covid di effettuare viaggi controllati secondo specifiche misure di sicurezza sanitaria idonee a garantire il rispetto dei protocolli […]
L’arrivo della stagione estiva segna, come ogni anno, un periodo particolarmente travagliato per i turisti, in particolare nell’ambito del trasporto aereo. Da settimane le sedi Federconsumatori ricevono numerosissime segnalazioni relative a pratiche scorrette e comportamenti a dir poco discutibili da parte dei vettori. Se in periodo di lockdown era, almeno in una certa misura, comprensibile […]
Mancati rimborsi, ma anche truffe e servizi carenti sono stati i problemi maggiormente riscontrati. Necessaria una regolamentazione del settore più attenta ai diritti dei passeggeri. Nel 2020, a seguito della pandemia da Covid-19, in tutti i Paesi europei i flussi turistici hanno subito un profondo shock. Secondo i dati Istat: I viaggi dei residenti in […]
Il 16 luglio è stata approvata legge di conversione del DL Rilancio, che apre le porte ai rimborsi in luogo dei voucher. Da subito abbiamo espresso delle perplessità, dal momento che tali disposizioni non sono a nostro avviso in linea con quanto indicato dall’UE. Il regolamento europeo prevede, infatti, l’obbligo di rimborsare i biglietti entro […]
In montagna costi lievemente più contenuti, ma con aumenti più elevati: 3.801,32 Euro, +4%. Alla luce delle difficoltà determinate dalla pandemia, nonché della paura per i contagi, sono sempre meno le famiglie che quest’anno andranno in vacanza. Secondo le stime dell’Osservatorio Nazionale Federconsumatori saranno il 16,6% in meno rispetto allo scorso anno gli italiani pronti […]
L’Enac intervenga a tutela del diritto ad una corretta informazione. La recente riapertura di decine di scali italiani ed europei è stata occasione per alcune compagnie aeree di applicare sovrapprezzi “a sorpresa” ad ignari passeggeri per il trasporto dei bagagli a mano. Le nuove regole per il trasporto aereo vietano di portare a bordo valigie […]
Sta per finire il mese del mese di maggio e, in tempi “normali”, senza pandemia e contagi, sarebbe il momento perfetto per organizzare le vacanze estive, pianificando partenze e itinerari. Il Coronavirus ha stravolto anche questo aspetto sostituendo alla voglia di svago una buona dose di timori. Secondo un’analisi di Facile.it sono oltre 6,9 milioni di italiani che hanno […]
Gli operatori possono emettere i voucher per le partenze previste fino al 30 settembre 2020. Con la conversione in legge del decreto Cura Italia è stato approvato un maxiemendamento che integra quanto previsto dai decreti pubblicati nelle scorse settimane, in materia di rimborsabilità di titoli di viaggio, soggiorni e pacchetti turistici, non utilizzabili a causa […]
