Categoria: utenze

Conciliazione paritetica, poco conosciuta dai consumatori.

La conciliazione paritetica? Esiste, funziona ma è strumento per una sparuta minoranza di cittadini. Perché sono davvero pochi i consumatori che la conoscono. Il 66% dei consumatori non ha mai sentito parlare di conciliazione paritetica. Solo il 6% dei consumatori si è avvalso di forme di conciliazione paritetica nella risoluzione di una controversia di consumo. Un altro 6% […]

Luce, Gas e Acqua : prescrizione per consumi oltre due anni in ogni caso.

Dal 1° gennaio 2020 i clienti di energia e gas e gli utenti del servizio idrico integrato, possono “in ogni caso” eccepire la prescrizione per importi fatturati relativi ai consumi più vecchi di 2 anni. La modifica viene integrata nella regolazione ARERA. La novità, introdotta dalla Legge di bilancio 2020 (n. 160 del 2019), viene oggi integrata […]