Sicurezza digitale e prevenzione truffe, due nuove guide da ABI e Consumatori.
Rafforzare la sicurezza digitale, prevenire le frodi, usare in modo responsabile i servizi finanziari: sono gli obiettivi delle due guide che l’ABI, Associazione bancaria italiana, ha appena presentato insieme alle associazioni dei consumatori con cui sono state condivise e promosse.
L’occasione è stata il WeSec, il Salone della Sicurezza che si è svolto nei giorni scorsi a Milano, evento dedicato alla sicurezza come priorità strategica per il settore bancario e finanziario.
Nel corso delle due giornate, esponenti delle istituzioni nazionali ed europee, delle autorità, del mondo finanziario, dell’industria e dell’accademia hanno condiviso analisi, esperienze e soluzioni per accrescere la resilienza del sistema economico e dei servizi essenziali.
Diversi gli approfondimenti dedicati ai temi che stanno ridefinendo il concetto di sicurezza, dalla cybersecurity all’intelligenza artificiale, dalla protezione dei dati alla resilienza operativa e delle infrastrutture critiche.
Lo sguardo ai consumatori, e la collaborazione con le associazioni, ha portato alle due nuove guide realizzate da ABI in collaborazione con le banche, CERT-Fin (il Computer Emergency Response Team del settore finanziario italiano, presieduto da Banca d’Italia e ABI e gestito operativamente da ABI Lab) e le Associazioni dei consumatori, nell’ambito dell’iniziativa Trasparenza Semplice.
Le guide vogliono promuovere “un utilizzo sempre più consapevole e attento dei canali bancari e di pagamento, da una parte, informa l’Abi in una nota, offrendo indicazioni pratiche per riconoscere le principali minacce digitali e proteggere i propri dati personali, dall’altra fornendo consigli utili per effettuare acquisti sul Web in sicurezza, verificando l’attendibilità di siti e offerte e tutelando le proprie informazioni finanziarie”.
L’obiettivo è diffondere sicurezza digitale e aiutare i consumatori a orientarsi nel mare magnum delle nuove possibilità offerte dal digitale e dagli acquisti on-line, prevenendo il più possibile le frodi.
La “Guida contro le truffe digitali” vuole dare indicazioni per aiutare a proteggere l’identità personale e digitale degli utenti.
Ripercorre alcune delle truffe più diffuse, comprese quelle che ricorrono all’intelligenza artificiale clonando voci e creando video fraudolenti, e dà indicazioni su come proteggersi.
“I moderni cybercriminali non colpiscono più soltanto i sistemi informatici, ma agiscono sul “fattore umano”, cioè sulle emozioni, sulle abitudini e sui comportamenti delle persone, spiega la guida, utilizzano infatti tecniche evolute di ingegneria sociale, vale a dire strategie di manipolazione psicologica pensate per indurre le persone a compiere azioni rischiose, come comunicare informazioni riservate, condividere codici personali o autorizzare pagamenti.
Queste tecniche possono essere rese ancora più credibili grazie a strumenti di ultima generazione, come il deepfake, immagini, video o audio creati o alterati con sistemi di Intelligenza Artificiale e la clonazione della voce, che può far sembrare reale una richiesta proveniente da una persona conosciuta o da un soggetto apparentemente affidabile.
Sfruttando leve psicologiche ed emotive, come l’ansia per un finto conto bloccato, la paura di una sanzione o l’urgenza di una scadenza imminente, spingono le persone a fare un click di troppo, a condividere codici personali o ad autorizzare transazioni finanziarie”.
C’è poi la “Guida per gli acquisti online”: comprare online è pratica quotidiana e semplice, ma è fondamentale difendersi dai negozi online fraudolenti, creati con l’obiettivo di ingannare gli utenti, sottrarre dati personali o incassare pagamenti senza consegnare la merce acquistata.
“Oggi i cybercriminali sono infatti molto abili nel replicare l’aspetto di brand noti o nel creare negozi online apparentemente credibili, curati nella grafica e progettati per sembrare affidabili. Per questo motivo, informa la guida, è fondamentale prestare attenzione ad alcuni segnali di rischio prima di completare un acquisto”.
Da qui un decalogo di verifiche da fare prima di comprare online.
Le due guide indicano inoltre come comportarsi se si sospetta di essere vittima di una truffa.
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