Categoria: Telecomunicazione

Marketing selvaggio, Garante Privacy multa Wind Tre per 17 milioni di euro

Il Garante Privacy ha multato Wind Tre per 17 milioni di euro per illecito trattamento dei dati legato prevalentemente ad attività promozionali e  Marketing selvaggio nel mirino del Garante Privacy. Sono continue le segnalazioni dei cittadini e i reclami che arrivano ogni settimana su contatti promozionali indesiderati e invadenti, con email, telefonate e chiamate automatizzate. Il […]

Costi di disattivazione e dismissione linea fissa.

Come cambiano i costi nel 2020: TIM, Vodafone, Wind Tre, Fastweb e Tiscali. Con l’introduzione della nuova normativa fissata dall’AGCOM, gli operatori di telefonia fissa hanno adeguato le condizioni contrattuali delle loro offerte, fissato dei costi ben precisi che il cliente dovrà affrontare nel caso in cui proceda con la richiesta di disattivazione di una […]

Rimborsi per la fatturazione a 28 giorni.

I rimborsi devono essere automatici, senza che gli utenti colpiti ne facciano richiesta. Lo si legge nella sentenza 00879/2020 del Consiglio di Stato. I giudici: “Pratica eccentrica e sleale da parte delle compagnie telefoniche”. Gli indennizzi dovranno essere erogati senza alcuna richiesta da parte dei consumatori. I rimborsi da parte delle compagnie telefoniche per la fatturazione a 28 […]

Nuovo digitale terrestre, le indicazioni per verificare la compatibilità dei televisori.

In questi giorni sono stati resi disponibili due canali test (100 e 200) attraverso cui verificare la compatibilità con il nuovo digitale terrestre. Il passaggio al digitale terrestre DVB-T2 pone il problema della compatibilità tra gli apparecchi televisivi e la nuova tecnologia. Molti cittadini si stanno già chiedendo se la tv di cui sono in […]

Canone Rai, scatta il termine per chiederne l’esenzione.

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Anche per il 2020 il canone ammonterà a 90 euro. Il canone di norma viene addebitato sulla bolletta elettrica, in 10 rate nell’arco dell’intero anno (2020). Dal 2016 vale la presunzione che in ogni abitazione di residenza si trovi anche un apparecchio televisivo. Chi non detiene alcun apparecchio, lo deve comunicare all’Agenzia delle Entrate entro […]

Elenco telefonico? No, grazie!

Cosa fare per non ricevere più l’elenco telefonico ed evitare il relativo addebito in fattura! Negli ultimi anni sono stati molti gli utenti che si sono rivolti alla nostra Associazione per contestare l’addebito in fattura del costo relativo alla consegna dell’elenco telefonico. TIM addebita, infatti, un importo di 3,90 euro all’anno per la consegna dell’elenco […]

Rimborso canone Rai, occhio a mail truffa: non è dell’Agenzia delle Entrate.

Attenzione alle e-mail inviate a nome dell’Agenzia delle Entrate che, dietro la comunicazione di un rimborso del canone Rai, nascondono un tentativo di truffa. Negli ultimi giorni, comunica l’ente, sono state segnalate comunicazioni elettroniche fasulle, apparentemente provenienti dall’assistenza servizi telematici dell’Agenzia. L’oggetto della mail è grosso modo questo: “Re: Rimborso Rai – A8005W”. Link a […]

Fatturazione a 28 giorni

Il Consiglio di Stato rinvia ancora i rimborsi agli utenti, costretti ad aspettare fine maggio. Sull’ annosa vicenda della fatturazione a 28 giorni illegittimamente applicata dalle compagnie telefoniche si è consumata l’ennesima ingiustizia ai danni degli utenti. Il Consiglio di Stato aveva già congelato i rimborsi a dicembre 2018 in attesa delle motivazioni della sentenza […]

Antitrust multa Dazn, Consumatori: “Rimborsi e un mese di visione gratis in più”

  Rimborsi a tutti gli abbonati che non hanno potuto seguire le partite di calcio. Un mese gratuito di visione per la fase finale del campionato. E una compensazione con un mese in più di visione gratuita per tutti quelli che hanno passato il primo mese a cercare di vedere le partite sul nuovo servizio. […]

Fatturazione a 28 giorni

Fatturazione a 28 giorni: il Consiglio di Stato rinvia ancora i rimborsi agli utenti, costretti ad aspettare fine maggio. Sulla annosa vicenda della fatturazione a 28 giorni illegittimamente applicata dalle compagnie telefoniche si è consumata l’ennesima ingiustizia ai danni degli utenti. Il Consiglio di Stato aveva già congelato i rimborsi a dicembre 2018 in attesa […]